سیاست بازگشت وجه
هر پرداخت با شماره سفارش و کد پیگیری ثبت میشود. درخواست بازگشت وجه فقط از مسیر رسمی پشتیبانی و پس از بررسی وضعیت تراکنش انجام میشود.
پرداخت ناموفق یا کسر وجه بدون فعالسازی
اگر وجه کسر شد اما اشتراک فعال نشد، شماره سفارش را ارسال کنید. ابتدا وضعیت درگاه و تأیید بانکی بررسی میشود؛ تا روشنشدن نتیجه، سفارش حذف یا دوباره فعال نمیشود.
پرداخت تکراری
کنترل تکرار سفارش از ایجاد خرید ناخواسته جلوگیری میکند. اگر پرداخت بانکی تکرار شود، هر تراکنش با شناسه پیگیری مستقل بررسی میشود.
خدمات مصرفشده
میزان اعتبار مصرفشده، زمان خرید و علت درخواست در تصمیم بازگشت وجه لحاظ میشود. درخواست ناموفق تولید محتوا خودبهخود اعتبار مصرف نمیکند.
روش بازگشت
بازگشت وجه مطابق امکانات درگاه و ضوابط پذیرنده انجام میشود. رونق یار هیچگاه رمز، CVV2 یا شماره کامل کارت را برای بازگشت وجه درخواست نمیکند.